Selon une étude Médiamétrie / Netrating menée en mai 2008, 56 % des internautes auraient acheté ou réservé un voyage
sur Internet au cours des 6 derniers mois.
Cette étude précise que 23 % des internautes ont d’ailleurs eu recours exclusivement au web pour acheter une prestation de voyage, sans avoir utilisé d’autres canaux.
Que ce soit en ligne, en agence ou par catalogue, 61 % des internautes interrogés déclarent avoir consulté Internet avant d’effectuer
leur achat de voyage.
Ceci confirme l’étude menée
par l’Institut Fleishman-Hillard qui démontrait en juin 2008 que 87% des internautes cherchant à partir en
vacances voient leur décisions influencées par
Internet.
L’étude menée par Médiamétrie/Netrating précise que dans sa recherche de voyage, l’internaute est le plus influencé par les comparateurs de prix (pour 37 % des internautes) suivi de près par les portails et moteurs
de recherche (pour 36 % des internautes).
Enfin, même pour les achats de voyages s’effectuant en agence, 41 % des personnes interrogées déclarent s’être renseignées auparavant sur Internet,
essentiellement pour comparer et vérifier les prix.
